Abstract

Come affrontare la complessità linguistica e comunicativa che caratterizza il settore turistico? E, contestualmente, come affrontare le difficoltà dello studio linguistico? A tal riguardo è utile richiamare l'attenzione sul fatto che la possibilità di accedere ad una grande quantità di dati e di elaborarli con strumenti informatici ha cambiato radicalmente il panorama della ricerca, dell'apprendimento e della produzione di servizi anche in ambito linguistico.
Nell'ambito di una pubblicazione dedicata principalmente alla geografia, si desidera mettere in luce l'importanza delle lingue straniere in contesti turistici da un ulteriore punto di vista. Da un'indagine è risultato che ca. il 19% degli intervistati ha indicato il rammarico di non riuscire a comunicare con gli italiani, neanche in inglese o in francese, lingue normalmente studiate a scuola. Va rilevato, infine, che le difficoltà di comunicazione possono trasformarsi in un vero e proprio fattore economico nel momento in cui il turista preferisce scegliere una meta di viaggio che offra la possibilità di comunicare in modo soddisfacente sia con gli operatori turistici che con la gente del posto e esclude a priori i posti di villeggiatura che presentino problemi di carattere linguistico.

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