Linee guida per lo sviluppo e l'adozione di un sistema di gestione per la qualità nelle biblioteche

Pilia, Elisabetta (2002) Linee guida per lo sviluppo e l'adozione di un sistema di gestione per la qualità nelle biblioteche. In: La biblioteca tra pubblico e privato: l'outsourcing e la gestione dei servizi bibliotecari e Conferenza di Primavera dell'Associazione italiana biblioteche, Sezione Sardegna, 2-4 maggio 2002, Alghero, Italia. Conference or Workshop Item.

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Abstract

This paper introduces a work in press: Sistemi qualità. Linee guida per lo sviluppo e l'adozione di un sistema di gestione per la qualità nelle biblioteche: UNI EN ISO 9001:2000. It arises from the project “Quality in library”, which was started by the Ministry of national heritage and culture at the central national libraries of Rome and Florence in order to introduce models and practices marked by quality in the public library management.

Item Type:	Conference or Workshop Item (Contribute)
ID Code:	545
Status:	Unpublished
Uncontrolled Keywords:	Libraries, documentation centres, quality, UNI EN ISO 9001:2000, Customer satisfaction, AIB
Subjects:	Area 11 - Scienze storiche, filosofiche, pedagogiche e psicologiche > M-STO/08 Archivistica, bibliografia e biblioteconomia
Divisions:	001 Università di Sassari > 02 Centri > Sistema bibliotecario di Ateneo
Deposited On:	18 Aug 2009 10:02

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